Οροι και Προϋποθέσεις

Οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις του διαδικτυακού καταστήματος lasni-podaljski.net έχουν συνταχθεί σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών (ZVPot-UPB2).
Το ηλεκτρονικό κατάστημα proektasimallion.com (εφεξής “κατάστημα” ή ” proektasimallion.com “) λειτουργεί από την εταιρεία RAS-TRADE d.o.o πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου (εφεξής “πάροχος”).
Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αφορούν τη λειτουργία του διαδικτυακού καταστήματος proektasimallion.com , τα δικαιώματα του πελάτη και την επιχειρηματική σχέση μεταξύ του παρόχου και του πελάτη.

Διαθεσιμότητα πληροφοριών
(σύνοψη της νομοθεσίας)
Ο πάροχος δεσμεύεται να παρέχει πάντα στον αγοραστή τις ακόλουθες πληροφορίες:

• 1) ταυτότητα της εταιρείας (όνομα και έδρα της εταιρείας, αριθμός μητρώου),
• 2) στοιχεία επικοινωνίας που επιτρέπουν στον χρήστη να επικοινωνεί γρήγορα και αποτελεσματικά (e-mail, τηλέφωνο),
• 3) βασικά χαρακτηριστικά των αγαθών ή των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών και των εγγυήσεων μετά την πώληση),
• 4) διαθεσιμότητα αντικειμένων (οποιοδήποτε στοιχείο ή υπηρεσία που προσφέρεται στον ιστότοπο θα πρέπει να είναι διαθέσιμο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος),
• 5) όροι παράδοσης αντικειμένων ή εκτέλεση της υπηρεσίας (μέθοδος, τόπος και προθεσμία παράδοσης),
• 6) όλες οι τιμές πρέπει να καθορίζονται με σαφήνεια και σαφήνεια και πρέπει να αποδεικνύεται με σαφήνεια εάν περιλαμβάνουν ήδη φόρους και έξοδα μεταφοράς,
• 7) τρόπος πληρωμής και παράδοσης,
• 8) χρονική ισχύ της προσφοράς,
• 9) το χρονικό διάστημα εντός του οποίου είναι ακόμη δυνατό να αποσυρθεί από τη σύμβαση και τους όρους ανάκλησης Επιπλέον, εάν και πόσο κοστίζει ο αγοραστής να επιστρέψει το προϊόν,
• 10) εξήγηση της διαδικασίας καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένων όλων των λεπτομερειών του υπεύθυνου επικοινωνίας.

Προσφορά άρθρων
Οι τιμές παρουσιάζονται ως κανονικές τιμές ή μειωμένες τιμές. Οι κανονικές τιμές είναι οι συνιστώμενες τιμές πώλησης του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα ή οι τιμές που καθορίζονται από τον πάροχο. Η ηλεκτρονική τιμή ή η προεξοφλημένη τιμή είναι η τιμή που ισχύει για διαδικτυακές αγορές σε περίπτωση πληρωμής 100% σε μετρητά ή πληρωμής ενός pro forma τιμολογίου μέσω τραπεζικής μεταφοράς και πληρωμής μέσω PayPal και πιστωτικών καρτών.

Τρόποι πληρωμής
Ο πάροχος επιτρέπει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

• μετρητά κατά την παράδοση,
• με μεταφορά στον λογαριασμό του διαχειριστή της RAS – TRADE d.o.o. – με προσφορά / τιμολόγιο proforma,
• με πιστωτικές κάρτες
• με πληρωμή μέσω PayPal
  Ο πάροχος εκδίδει τιμολόγιο στον αγοραστή σε σταθερό μέσο, ​​με ανάλυση του κόστους και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο απόσυρσης από την αγορά και την επιστροφή των αντικειμένων, εάν είναι απαραίτητο και δυνατό.
  Η σύμβαση πώλησης (παραγγελία) αποθηκεύεται σε ηλεκτρονική μορφή στον διακομιστή του παρόχου. Σε περίπτωση παραγγελίας, ο αγοραστής λαμβάνει επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail. Ο αγοραστής μπορεί να ζητήσει (σύμβαση / παραγγελία) από τον πάροχο.

Τιμές

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ

Οι τιμές ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας και δεν έχουν προκαθορισμένη ισχύ.

Οι τιμές ισχύουν σε περίπτωση πληρωμής με τους παραπάνω τρόπους πληρωμής, υπό τους παραπάνω όρους.
Παρά τις τεράστιες προσπάθειες για την παροχή των πιο ενημερωμένων και ακριβών πληροφοριών, οι πληροφορίες για τις τιμές μπορεί να είναι ανακριβείς. Σε αυτήν την περίπτωση ή σε περίπτωση που η τιμή του αντικειμένου αλλάξει κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, ο πάροχος θα επιτρέψει στον αγοραστή να αποσυρθεί από την αγορά και ταυτόχρονα ο πάροχος θα προσφέρει στον αγοραστή μια λύση που θα πάει στην αμοιβαία ικανοποίηση.
Η σύμβαση αγοράς μεταξύ του πλειοδότη και του αγοραστή συνάπτεται τη στιγμή που ο πλειοδότης επιβεβαιώνει την παραγγελία (ο αγοραστής λαμβάνει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα σχετικά με την κατάσταση που έγινε αποδεκτή η παραγγελία). Από αυτήν τη στιγμή, όλες οι τιμές και οι άλλοι όροι καθορίζονται και ισχύουν τόσο για τον πάροχο όσο και για τον αγοραστή.

Διαδικασία αγοράς

1. Η παραγγελία έγινε αποδεκτή
   Μετά την παραγγελία, ο αγοραστής λαμβάνει ειδοποίηση μέσω e-mail ότι η παραγγελία έγινε αποδεκτή. Σε αυτό το βήμα, ο πελάτης έχει την επιλογή να ακυρώσει την παραγγελία εντός μίας ώρας. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και το περιεχόμενο της παραγγελίας είναι πάντα διαθέσιμες στον αγοραστή στον ιστότοπο του παρόχου.
2. Επιβεβαίωση παραγγελίας
   Εάν ο αγοραστής δεν ακυρώσει την παραγγελία, η παραγγελία προχωρά σε περαιτέρω επεξεργασία όταν ο πάροχος ελέγξει την παραγγελία, ελέγχει τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων αντικειμένων και επιβεβαιώνει την παραγγελία ή την απορρίπτει με έναν λόγο. Ο πλειοδότης μπορεί να καλέσει τον αγοραστή στον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας του για να επαληθεύσει τα δεδομένα ή να διασφαλίσει την ακρίβεια της παράδοσης. Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, ο πλειοδότης ειδοποιεί τον αγοραστή μέσω e-mail για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης. Η σύμβαση για την αγορά παραγγελιών μεταξύ του αγοραστή και του παρόχου συνάπτεται αμετάκλητα σε αυτό το στάδιο.
3. Ελαφρώς αποστέλλεται
   Ο πλειοδότης προετοιμάζει, αποστέλλει τα αγαθά εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας και ειδοποιεί τον αγοραστή μέσω e-mail. Στο αναφερόμενο e-mail, ο πλειοδότης ενημερώνει επίσης τον αγοραστή για την πολιτική επιστροφής, όπου μπορεί να γυρίσει σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση και πού μπορεί να γυρίσει σε περίπτωση καταγγελίας.

Καλάθι αγορών
Το καλάθι αγορών συμπεριφέρεται πολύ παρόμοια σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα όπως σε ένα κλασικό κατάστημα. Έτσι, μπορείτε να βάλετε αντικείμενα στο καλάθι που σας ενδιαφέρει και αξίζει να αγοράσετε και προτού το αγοράσετε, μπορείτε να τα αφαιρέσετε από το καλάθι ή να παραγγείλετε προϊόντα.
Η αξία του καλαθιού προστίθεται σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε επίσης να αλλάξετε την ποσότητα των επιλεγμένων αντικειμένων στο καλάθι.

Έκδοση τιμολογίου

Το proektasimallion.com στέλνει επίσης ένα τιμολόγιο σε μορφή pdf στη διεύθυνση e-mail του πελάτη μετά την παράδοση και την πληρωμή των παραγγελθέντων αντικειμένων. Το τιμολόγιο αναλύει την τιμή και όλα τα κόστη που σχετίζονται με την αγορά. Ο αγοραστής υποχρεούται να ελέγξει την ορθότητα των δεδομένων πριν από την παραγγελία.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή από τη σύμβαση

Στην περίπτωση συμβάσεων εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ειδοποιεί την εταιρεία εντός 14 ημερών μέσω e-mail (info @ proektasimallion.com) ή μέσω κάποιου άλλου καναλιού επικοινωνίας ότι αποσύρεται από τη σύμβαση, χωρίς να χρειάζεται να δηλώσει τον λόγο για την απόφασή του. Ο καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα στην εταιρεία το αργότερο 14 ημέρες μετά την κοινοποίηση της απόσυρσης από την παραγγελία. Ο καταναλωτής επιστρέφει τα προϊόντα στη διεύθυνση: RA13 d.o.o (ZA RAS-TRADE d.o.o), Kurirska cesta 10, 6000 Koper, Σλοβενία. Το μόνο κόστος που βαρύνει τον καταναλωτή σε σχέση με την απόσυρση από την παραγγελία είναι το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών. Ο καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει το προϊόν στον πωλητή άθικτο και στην ίδια ποσότητα, εκτός εάν το αντικείμενο καταστραφεί, υποστεί ζημιά, χαθεί ή η ποσότητα του έχει μειωθεί χωρίς να φταίει ο καταναλωτής. Κατά την επιστροφή των αγαθών, ο καταναλωτής στέλνει επίσης ένα τιμολόγιο για τα αγαθά και τα προσωπικά δεδομένα και έναν λογαριασμό συναλλαγής στον οποίο επιθυμεί να λάβει την επιστρεφόμενη πληρωμή. Η πληρωμή θα επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης ανάληψης. Δεν δεχόμαστε πακέτα εξαργύρωσης.

Περισσότερες πληροφορίες

Όλα τα είδη επισημαίνονται με αυτοκόλλητα, έτσι ώστε αν δοκιμάσετε το προϊόν, για λόγους υγιεινής ή για άλλους λόγους, το προϊόν δεν μπορεί πλέον να διαφημιστεί.

Τα κατά παραγγελία πακέτα δεν αποτελούν αντικείμενο καταγγελίας, καθώς κατασκευάζονται με το χέρι και σύμφωνα με συμφωνημένες μετρήσεις, οι οποίες καταγράφονται στον ιστότοπο.

Σε περίπτωση καταγγελίας για ήδη τοποθετημένες σταθερές επεκτάσεις μαλλιών (όπως: αυτοκόλλητες ταινίες επεκτάσεις, επεκτάσεις κερατίνης, επεκτάσεις microring), χρειαζόμαστε απόδειξη της εισαγωγής επεκτάσεων μαλλιών από επαγγελματία ή. άτομα που έχουν περάσει την εξέταση / άδεια στις επεκτάσεις μαλλιών. Όλοι οι τύποι σταθερών επεκτάσεων μαλλιών απαιτούν ειδικές γνώσεις που διαθέτουν μόνο ειδικοί σε αυτόν τον τομέα. Δεν συνιστούμε να εισαγάγετε μόνοι σας μόνιμες / σταθερές επεκτάσεις μαλλιών, καθώς η ακατάλληλη εισαγωγή ή φροντίδα μπορεί να μειώσει τη διάρκεια ζωής τους.

Πραγματικά σφάλματα
Πότε είναι πραγματικό το σφάλμα; Προσωπικό:

το προϊόν δεν έχει τις απαραίτητες ιδιότητες για την κανονική του χρήση ή για εμπορία
το αντικείμενο δεν έχει τις απαραίτητες ιδιότητες για τη συγκεκριμένη χρήση για την οποία ο αγοραστής το αγοράζει, αλλά το οποίο ήταν γνωστό στον πωλητή ή θα έπρεπε να είναι γνωστό σε αυτόν
το αντικείμενο δεν έχει ιδιότητες και ιδιότητες που έχουν συμφωνηθεί ή συνταγογραφηθεί ρητά ή σιωπηρά
ο πωλητής έχει παραδώσει ένα στοιχείο που δεν ταιριάζει με το μοτίβο ή το μοντέλο, εκτός εάν το μοτίβο ή το μοντέλο εμφανίστηκε μόνο για σκοπούς ειδοποίησης.

Πώς ελέγχεται η καταλληλότητα ενός αντικειμένου;
Ελέγχεται με ένα άλλο, άψογο είδος του ίδιου τύπου, καθώς και με τις δηλώσεις ή τις δηλώσεις του κατασκευαστή για το ίδιο το είδος.

Διανομή

Ο πλειοδότης θα παραδώσει τα αγαθά ή τις υπηρεσίες εντός του συμφωνημένου χρόνου.
Η παράδοση των αποστολών γίνεται μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς Taxydromiki

Κόστος αποστολής
Κόστος παράδοσης 5 EUR με ΦΠΑ για όλες τις παραγγελίες έως και 100 EUR συνολικά.
Τα ταχυδρομικά τέλη είναι δωρεάν για παραγγελίες ή παραγγελίες άνω των 100 EUR.

Πρόσθετο κόστος

Για πληρωμή μετά την παραλαβή χρεώνουμε ένα επιπλέον κόστος στο ποσό των 1,00 EUR με ΦΠΑ.

Εάν δεν βρίσκεστε στην καθορισμένη διεύθυνση τη στιγμή της παράδοσης, μπορείτε να παραλάβετε το δέμα στο πλησιέστερο σημείο παραλαβής. Εάν χρειάζεστε έναν κωδικό αποστολής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@proektasimallion.com όπου θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Προστασία προσωπικών δεδομένων
Ο πάροχος δεσμεύεται να προστατεύσει μόνιμα όλα τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη.
Ο πάροχος θα χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για την εκπλήρωση της παραγγελίας (αποστολή ενημερωτικού υλικού, προσφορών, τιμολογίων) και άλλων απαραίτητων επικοινωνιών.
Σε καμία περίπτωση δεν θα διαβιβαστούν τα δεδομένα του χρήστη σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Επικοινωνία
Ο πάροχος θα επικοινωνήσει με τον χρήστη μέσω επικοινωνίας εξ αποστάσεως μόνο εάν ο χρήστης δεν αντιτίθεται ρητά.

Παιδική φροντίδα
Τα διαφημιστικά μηνύματα θα είναι ευδιάκριτα (λαμβάνοντας υπόψη την ηλικία) και θα διαχωρίζονται σαφώς από παιχνίδια και διαγωνισμούς. Οποιαδήποτε επικοινωνία απευθύνεται στα παιδιά θα είναι κατάλληλη για την ηλικία τους και δεν θα εκμεταλλευτεί την εμπιστοσύνη των παιδιών, την έλλειψη εμπειρίας ή την αίσθηση της πίστης.
Ένας πάροχος δεν μπορεί να αποδεχτεί μια παραγγελία από κάποιον που γνωρίζει ή υποψιάζεται ότι είναι παιδί χωρίς τη ρητή άδεια των γονέων ή των κηδεμόνων του.
Ο πάροχος δεν μπορεί να αποδεχτεί προσωπικά δεδομένα σχετικά με παιδιά χωρίς τη ρητή άδεια των γονέων ή των κηδεμόνων τους. Ο πάροχος μπορεί επίσης να μην αποκαλύπτει πληροφορίες που λαμβάνονται από παιδιά σε τρίτους, με εξαίρεση τους γονείς ή κηδεμόνες.
Ο πάροχος δεν πρέπει να προσφέρει δωρεάν πρόσβαση σε προϊόντα ή υπηρεσίες που είναι επιβλαβή για τα παιδιά.

Αποποίηση ευθυνών
Ο πάροχος καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει την επικαιρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που δημοσιεύονται στις σελίδες του. Ωστόσο, τα χαρακτηριστικά των αντικειμένων, ο χρόνος παράδοσης ή η τιμή μπορεί να αλλάξουν τόσο γρήγορα, ώστε ο πάροχος να μην διορθώσει τις πληροφορίες στους ιστότοπους. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο πάροχος θα ειδοποιήσει τον πελάτη για τις αλλαγές και θα του επιτρέψει να αποσυρθεί από την παραγγελία ή να αντικαταστήσει το παραγγελθέν είδος.
Αν και ο πάροχος προσπαθεί να παρέχει ακριβείς φωτογραφίες των αντικειμένων που πωλούνται, όλες οι φωτογραφίες πρέπει να λαμβάνονται ως συμβολικές. Οι φωτογραφίες δεν εγγυώνται τις ιδιότητες του προϊόντος.

Καταγγελίες και διαφορές
Ο πάροχος συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. Ο πάροχος καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να εκπληρώσει το καθήκον του να δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης παραπόνων και να ορίσει ένα άτομο με το οποίο, σε περίπτωση προβλημάτων, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail. Η καταγγελία υποβάλλεται μέσω e-mail στη διεύθυνση info@proektasimallion.com. Η διαδικασία προσφυγής είναι εμπιστευτική.
Ο πάροχος γνωρίζει ότι το βασικό χαρακτηριστικό μιας διαφωνίας καταναλωτή, τουλάχιστον όσον αφορά τη δικαστική επίλυση, είναι η δυσαναλογία της μεταξύ της οικονομικής αξίας της αξίωσης και των εξόδων για την επίλυση της ίδιας της διαφοράς. Αυτό είναι επίσης το κύριο εμπόδιο για τον καταναλωτή να μην κινήσει διαφορά στο δικαστήριο. Επομένως, ο πάροχος προσπαθεί στο μέγιστο της δυνατότητάς του να επιλύει φιλικά τυχόν διαφορές.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@proektasimallion.com και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής / καταναλωτής δεν είναι ικανοποιημένος με τη λύση του παραπόνου, μπορεί:

σύμφωνα με το νόμο περί εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών (εφεξής: ZlsRPS), υποβάλλει πρωτοβουλία για την έναρξη εξωδικαστικής επίλυσης συγκεκριμένης καταναλωτικής διαφοράς στο Ευρωπαϊκό Κέντρο επίλυσης διαφορών (εφεξής: ECDR) ), όχι. 6108890000, με έδρα τη Λιουμπλιάνα, Tomšičeva ulica 6, την οποία ο πάροχος αναγνωρίζει ως αρμόδιος ανάδοχος για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών. Το ECDR είναι εγγεγραμμένο στο Υπουργείο Οικονομικής Ανάπτυξης και Τεχνολογίας της Δημοκρατίας της Σλοβενίας (εφεξής: MGRT) ως πάροχος εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών και θα είναι ο λεγόμενος Η διαδικασία διαμεσολάβησης-διαιτησίας (συνδυασμός διαμεσολάβησης και διαιτησίας), η οποία αποφασίστηκε από τον διαγωνιζόμενο, πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τους “Κανόνες ECDR για εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών”, οι οποίοι δημοσιεύονται στον ιστότοπο www. ecdr.si. Με αυτόν τον τρόπο, στον αγοραστή / καταναλωτή παρέχεται ένας γρήγορος, εύκολος και αποτελεσματικός τρόπος εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, καθώς η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως εντός 30 ημερών και είναι δωρεάν για τον αγοραστή (ο αγοραστής καλύπτει μόνο τα κόστος του πιθανού εκπροσώπου του). Η πρωτοβουλία για την κίνηση της διαδικασίας υποβάλλεται στη φόρμα, η οποία διατίθεται σε ηλεκτρονική μορφή στον ιστότοπο www.ecdr.si ή σε έντυπη μορφή στην έδρα του ECDR. Οι διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών διεξάγονται από ουδέτερους εμπειρογνώμονες διαπιστευμένους από το ECDR, οι οποίοι πληρούν τους όρους που καθορίζονται από το ZlsRPS και εγγράφονται στο μητρώο των παρόχων στο MGRT.

Σύμφωνα με το ZlsRPS, ο πάροχος δημοσιεύει επίσης έναν ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την ευρωπαϊκή πλατφόρμα για ηλεκτρονική επίλυση διαφορών καταναλωτών:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=GR

καταθέστε αγωγή στο αρμόδιο δικαστήριο της κατοικίας του αγοραστή.